Где лежат ваши данные
Редакция от 13 ноября 2026 г.
Открыто и без мелкого шрифта: где хранятся данные, кто их обрабатывает и как их удалить.
| Мировой контур | RU-контур | |
|---|---|---|
| Статус | Работает | Готовится |
| Сайт, кабинет, сообщения | Cloudflare (ЕС / мир) | Серверы в России |
| Модели ИИ | Anthropic Claude | YandexGPT, GigaChat |
| Законы | GDPR, EU AI Act | 152-ФЗ |
Что храним
Только переписку и карточку клиента, которые нужны агенту, плюс данные аккаунта бизнеса. Ключи платёжных сервисов — только на сервере, в зашифрованном виде.
Сколько храним
Переписка — 12 месяцев по умолчанию, срок настраивается. Клиента и всю его переписку можно удалить одной кнопкой.
Честность агента
Агент всегда сообщает, что он ИИ. Если клиент пишет «человек», диалог сразу уходит менеджеру.
Запрос на удаление
Напишите на privacy@mylud.com — удалим данные или передадим запрос бизнесу, к которому вы обращались.
Владелец сервиса — Sudarev (sudarev.app). Подробнее — Политика конфиденциальности.
Where your data lives
Last updated: 13 November 2026
Plainly, with no fine print: where data is stored, who processes it and how to delete it.
| World zone | RU zone | |
|---|---|---|
| Status | Live | In preparation |
| Site, cabinet, messages | Cloudflare (EU / worldwide) | Servers in Russia |
| AI models | Anthropic Claude | YandexGPT, GigaChat |
| Law | GDPR, EU AI Act | 152-FZ |
What we store
Only the chats and customer card the agent needs, plus the business’s account data. Payment provider keys live server-side only, encrypted.
How long
Chats — 12 months by default, configurable. A customer and all their chats can be deleted in one click.
Agent honesty
The agent always says it is AI. If a customer types “human”, the chat goes straight to a manager.
Deletion request
Email privacy@mylud.com — we will delete your data or forward the request to the business you contacted.
The service is owned by Sudarev (sudarev.app). More in the Privacy Policy.